1) Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die vertraglich zwischen der Wechselagentur und dem Kunden vereinbart wurden. Als Grundlage für die Vergleiche dienen u.a. die Internetportale Check24 und Verivox. Über einen dieser beiden Anbieter erfolgt in der Regel auch die Einleitung des Wechsels.
2) Vertragsgegenstand
Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Wechselagentur bedarf der Schriftform. Der Vertrag tritt gemäß der Unterschrift des Kunden und durch die Bestätigung der Wechselagentur in Kraft. Bereits erbrachte Leistungen werden auch nach einer rechtskräftigen Kündigung in Rechnung gestellt. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
3) Leistungsgegenstand
Der Kunde beauftragt die Wechselagentur, jährlich einen Energieanbieterwechsel gegen Entgelt durchzuführen. Der Kunde wird ca. 6 Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist über den anstehenden Wechsel schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail informiert. Der Kunde hat die Möglichkeit, auf dieses Schreiben 7 Tage zu reagieren, ob er mit dem vorgeschlagenen Wechsel einverstanden ist. Änderungswünsche werden selbstverständlich berücksichtigt. Erfolgt keine Reaktion durch den Kunden, wird zu dem in dem Schreiben mitgeteilten Termin der Wechsel vollzogen. Dabei muss durch den Kunden sichergestellt werden, dass bei einer schriftlichen Anfrage dieses Schreiben bis zum genannten Termin der Wechselagentur vorliegt.
Bei dem Preisvergleich handelt es sich um tagaktuelle Angebote. Somit können sich bis zur Einleitung des Wechsels Änderungen ergeben. Sollte sich der Preis um mehr als 20,00 € erhöhen, wird der Kunde vor dem Wechsel telefonisch informiert.
4) Vollständige Abwicklung
Bei der Durchführung des Wechsels kann der Kunde zwischen 2 Varianten wählen:
Schriftverkehr über die E-Mail-Adresse des Kunden
Der Kontakt erfolgt ausschließlich über die E-Mail-Adresse des Kunden. Beantwortung von Anfragen und Zählerstandeingaben erfolgen durch den Kunden.
Schriftverkehr über die E-Mail-Adresse der Wechselagentur
Der Kontakt erfolgt über die E-Mail-Adresse der Wechselagentur. Anfragen werden an den Kunden per Brief, Fax der E-Mail weitergeleitet. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, die benötigten Informationen schnellstmöglich der Wechselagentur zur Verfügung zu stellen. Anschließend werden diese Informationen Energieanbieter weitergegeben.
5) Kündigung
Der Vertrag gilt unbefristet und kann jederzeit schriftlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Ein Umzug hat zur Folge, dass Vertrag zu dem genannten Termin endet. Eine Übernahme durch den neuen Mieter/Eigentümer kann nur durch einen neu abgeschlossenen Vertrag erfolgen. Bei der Variante B ist der Kunde verpflichtet, der Wechselagentur schnellstmöglich alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Spätere Anfragen des alten Anbieters werden an die neue Adresse des Kunden weitergeleitet.
6) Preise Die Kosten für die jährliche Durchführung des Wechsels orientieren sich an der Einsparung für jeden Strom- bzw. Gasvertrag. Sie wird dem Kunden jeweils zu Beginn des neuen Versorgungs-zeitraumes schriftlich in Rechnung gestellt. Für die vollständige Abwicklung werden aufgrund des hhöhten Aufwandes die anfallenden Kosten je Wechsel pauschal um 5 € erhöht.
